Dzień I – 6 października 2021 r.

12:30 - 13:30 Panel I OBOWIĄZKI JST W ZAKRESIE OCHRONY SYGNALISTÓW

• Postęp prac nad nową ustawą
• Kim są sygnaliści i co mogą zgłaszać?
• Kanały przyjmowania zgłoszeń i procedury

14:15 - 15:15 Panel II ODMOWA DOSTĘPU DO INFORMACJI PUBLICZNEJ – PRAKTYKA STOSOWANIA

15:15 - 16:15 Panel III NOWOCZESNE NARZĘDZIA OBSŁUGI KLIENTA - CO ZMIENIŁ COVID-19?

• Jak samorządy radziły sobie z obsługą klienta w trakcie pandemii?
• Które z tych narzędzi mają szansę sprawdzić się po pandemii?
• Jak nowoczesne narzędzia wpływają na pracę urzędników i ocenę urzędu przez klientów

16:30 - 17:15 WYKŁAD: JAK CHRONIĆ DANE URZĘDNIKÓW?

• Najnowsze orzecznictwo w zakresie udostępniania danych urzędników
• Czy numer telefonu, wykształcenie urzędnika zawsze trzeba podawać?
• Jak odmówić udostępnienia danych?

Dzień II – 7 października 2021 r.

12:15 - 13:15 Panel I CZY URZĘDY SĄ GOTOWE NA CYFROWĄ TRANSFORMACJĘ?

• Najnowsze zmiany legislacyjne w zakresie cyfryzacji postępowań administracyjnych
• Czy cyfrowa transformacja jest urzędom potrzebna?
• Jak pandemia wpłynęła na cyfryzację samorządów?
• Cyfryzacja HR w samorządach

13:30 - 14:30 Panel II DORĘCZENIA ELEKTRONICZNE - zmiany w KPA, teoria i praktyka

• Zmiany w KPA - wprowadzone ustawą o doręczeniach elektronicznych
• "Usługa hybrydowa" - sposób realizacji, wymogi techniczne i prawne
• eDoręczenia - jakie korzyści dla Urzędów? Czy będzie szybciej? Czy będzie taniej?
• eDoręczenia a ePUAP
• Problem dostosowania systemów EZD do systemu eDoręcze

14:30 - 15:30 Warsztat: ROZWÓJ URZĘDNIKÓW KLUCZEM DO SUKCESU URZĘDU

• Rozbudowywanie wiedzy i kompetencji pracowników przekłada się na efektywność firmy
• Czy nagrody indywidualne to dobra droga do lepszych efektów?
• Jak dbać o zadowolenie pracowników